Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 16 de Julho de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a Bah Oui ("nós", "nosso" ou "a Empresa") recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores da loja online Bah Oui.

Ao utilizar o nosso website ou efetuar uma compra, o utilizador aceita o tratamento dos seus dados pessoais nos termos desta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento

Empresa: Bah Oui, Unipessoal, Lda.

NIF: PT515007226

Morada: Rua das Flores, 22-22A, 1200-195 Lisboa, Portugal

E-mail: rita@bahoui.pt

Telefone: 215888698

2. Dados Pessoais Recolhidos

Poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Nome completo;
Morada de faturação e entrega;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Número de Identificação Fiscal (quando necessário para faturação);
Informações relativas às encomendas;
Dados de pagamento (os dados completos do cartão bancário não são armazenados por nós e são processados por prestadores de serviços de pagamento seguros);
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e informações de utilização do website através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Processamento e entrega das encomendas;
Gestão de pagamentos e faturação;
Prestação de apoio ao cliente;
Gestão de devoluções, garantias e reclamações;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Prevenção de fraude e reforço da segurança;
Envio de comunicações comerciais e newsletters, apenas quando exista o consentimento do utilizador ou outro fundamento legal aplicável;
Melhoria dos nossos produtos, serviços e experiência de navegação.

4. Fundamentos Jurídicos

Tratamos os dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos previstos no RGPD:

Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;
Cumprimento de obrigações legais;
Interesses legítimos da Empresa, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados;
Consentimento do titular, quando legalmente exigido.

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

Prestadores de serviços de pagamento;
Empresas de transporte e logística;
Prestadores de serviços tecnológicos, incluindo a plataforma Shopify;
Prestadores de serviços de alojamento, segurança informática e análise estatística;
Contabilistas, consultores ou autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os terceiros tratam os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e apenas para as finalidades contratualmente definidas.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que tal aconteça, asseguramos que as transferências são efetuadas de acordo com o RGPD, recorrendo às salvaguardas legalmente previstas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos adequados.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para satisfazer obrigações legais.

Os documentos fiscais serão conservados pelo período exigido pela legislação portuguesa.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido");
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Os pedidos podem ser enviados para rita@bahoui.pt.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento da loja;
Memorizar preferências do utilizador;
Analisar o tráfego do website;
Melhorar a experiência de navegação;
Apresentar conteúdos e publicidade relevantes, quando aplicável.

O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das definições do navegador.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Comunicações de Marketing

O envio de newsletters e outras comunicações promocionais será efetuado apenas quando exista consentimento do utilizador ou outro fundamento legal aplicável.

O utilizador poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação disponível em cada comunicação ou contactando-nos.

12. Reclamações

Caso considere que os seus dados pessoais estão a ser tratados em violação da legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Website: https://www.cnpd.pt

13. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações produzirão efeitos após a sua publicação no website, indicando a respetiva data de atualização.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: